Politique de Livraison – Ovelleii

La présente politique de livraison définit les modalités applicables à l’expédition des commandes passées sur le site e-commerce Ovelleii, destiné aux clients situés en France. En validant une commande sur notre site, le client accepte les conditions de livraison décrites ci-après.

Ovelleii livre actuellement ses produits exclusivement en France métropolitaine, sauf indication contraire précisée lors du passage de la commande. Les commandes sont préparées et expédiées après validation du paiement.

Les frais de livraison standard s’élèvent à 4 EUR par commande. Le montant des frais de livraison est clairement indiqué au client avant la validation finale de la commande.

Le délai de livraison estimé est compris entre 2 et 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de l’expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, des périodes de forte activité, des conditions logistiques ou de circonstances indépendantes de la volonté d’Ovelleii.

Une fois la commande expédiée, le client peut recevoir un email de confirmation d’expédition comprenant, le cas échéant, un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis. Ovelleii ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Il appartient au client de vérifier l’état du colis lors de la livraison. En cas de colis endommagé, manquant ou présentant des anomalies apparentes, le client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à contacter le service client d’Ovelleii dans les plus brefs délais à l’adresse hey@ovelleii.com.

Conformément à la législation française, en cas de retard de livraison excessif ou de non-livraison, le client dispose de droits spécifiques prévus par le Code de la consommation, notamment la possibilité d’annuler la commande dans les conditions prévues par la loi.

Pour toute question relative à la livraison ou au suivi d’une commande, le service client d’Ovelleii reste à votre disposition à l’adresse hey@ovelleii.com.