La présente politique de paiement décrit les modalités applicables aux achats effectués sur le site e-commerce Ovelleii, destiné aux clients situés en France. En validant une commande sur notre site, le client accepte sans réserve les conditions de paiement décrites ci-après.

Ovelleii accepte exclusivement les paiements par carte bancaire, notamment les cartes de crédit Visa et Mastercard. Le montant total de la commande, incluant toutes taxes applicables, est clairement indiqué avant la validation finale. Le paiement est exigible immédiatement au moment de la confirmation de la commande. Aucune commande ne sera traitée ou expédiée sans validation effective du paiement.

Toutes les transactions effectuées sur le site Ovelleii sont sécurisées. Les paiements sont traités via un prestataire de services de paiement certifié, utilisant des protocoles de sécurité reconnus tels que le chiffrement SSL afin de garantir la confidentialité et la protection des données bancaires. Conformément à la réglementation européenne en vigueur, notamment la directive DSP2, une authentification forte du client peut être requise par la banque émettrice de la carte afin de sécuriser la transaction.

Ovelleii ne conserve à aucun moment les informations complètes relatives aux cartes bancaires de ses clients. Ces données sont transmises directement au prestataire de paiement sécurisé et ne sont ni stockées ni accessibles par Ovelleii.

Une fois le paiement accepté par l’établissement bancaire, le client reçoit une confirmation de commande par email, incluant un récapitulatif des produits commandés, du montant payé et du moyen de paiement utilisé. Cette confirmation vaut preuve de la transaction.

Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué par Ovelleii en raison du choix du moyen de paiement utilisé. Le prix facturé correspond strictement au montant affiché lors de la validation de la commande.

En cas de refus ou d’échec du paiement par la banque du client, la commande sera automatiquement annulée et aucun débit ne sera effectué. Ovelleii ne saurait être tenue responsable des refus de paiement indépendants de sa volonté. Le client sera invité à utiliser un autre moyen de paiement ou à contacter son établissement bancaire.

En cas de litige, de paiement frauduleux ou de contestation de transaction, le client est invité à contacter en priorité sa banque émettrice. Ovelleii se tient néanmoins à disposition pour coopérer avec le client et les autorités compétentes dans le cadre de la résolution du litige.

Une facture électronique peut être transmise au client par email ou mise à disposition dans son espace personnel, conformément aux obligations légales françaises relatives à la facturation et à la conservation des documents commerciaux.

Pour toute question relative aux paiements ou pour toute assistance, le service client d’Ovelleii peut être contacté via les coordonnées indiquées sur le site.